Qualiman

Qualiman est un système intégré, composé d’une application informatique adossée à une base de données relationnelle.

Il est doté d’un ensemble d’outils logiciels de suivi-évaluation des projets, des programmes, des processus, des activités, des produits, ou des services.

Il permet aussi le contrôle des risques, l’analyse des résultats et l’aide à la prise de décision, avec une gestion récurrente dans un processus d’amélioration continue.

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Une puissance doublée d’une grande convivialité

Qualiman est un système ergonomique, convivial et modulable. Il a été conçu dans un souci de simplicité d’utilisation, grâce aux outils d’aide.

Sécurisé, il est doté d’un module de contrôle d’habilitation des utilisateurs et permet à tout moment aux décideurs d’inscrire ou de sélectionner les personnes pouvant intervenir dans le processus de gestion.

Son architecture, indépendante des métiers, entièrement paramétrable, ouverte et évolutive, lui confère les capacités nécessaires pour répondre aux spécificités de nombreux domaines.

Il intègre les dernières évolutions technologiques, assure une ouverture et une compatibilité avec toutes les sources de données informatiques (ODBC, SOAP, XML, etc…)

Ainsi, grâce à sa richesse fonctionnelle et ses performances techniques :

structure permettant l’accueil de plusieurs modèles,
architecture ouverte et adaptable,
environnement intégré avec ses propres outils bureautiques,
sauvegarde automatique,
administration minimale,

Qualiman est un système novateur et unique en son genre.

En outre, il est pourvu d’un dictionnaire de désignation des différentes entités (intitulés des libellés et des boutons de l’interface, contenu des messages d’alerte, intitulés des menus et des commandes, ceux des titres et des états de sortie), afin de présenter une interface Homme-Machine adaptée à la fois au métier et à la langue des utilisateurs.

La dernière mise en place du système Qualiman, dans une des Préfecture de Casablanca pour le modèle de l’INDH, a pu déterminer le niveau de sa valeur ajoutée et les perspectives que les données recueillies puissent être valorisées dans les productions, les études et les diffusions sur les projets enregistrés, conformément aux recommandations issues de l’ensemble des missions de concertation, d’évaluation et d’enquêtes, menées notamment par l’IGAT, l’IGF et l’ONDH.

Fruit de plus de 25 années de R&D, le système Qualiman est efficient et immédiatement opérationnel (expérimenté dans de grands ministères français et utilisé dans le domaine de l’INDH au Maroc).

Véritable système de gestion intégrée multi-modèles et grâce à ses caractéristiques intrinsèques (suivi et évaluation, réponse en temps réel, veille/alerte, effet régulateur, aide à la décision), Qualiman représente une solution pertinente pour toute organisation.

Un aperçu du mode opératoire

Le système Qualiman permet la mise en œuvre des tâches, non exhaustives, suivantes :

Importation sécurisée des données à partir de tout système d’information externe.
Réalisation des opérations d’évaluation (1) et de suivi par organisation et/ou par contact.
Collecte et gestion de l’information tant à l’échelle individuelle que collective (2).
Mise à disposition d’outils d’appréciation (3) et/ou de mesure (4) sur la base de critères multi-modèles.
Calcul des indicateurs de risque ou de performance, conformément à une nomenclature de critères (5) d’évaluation.
Agrégation en temps réel des données issues des critères d’évaluation, selon une structure arborescente (6).
Réalisation des opérations de diagnostic, par événements, afin d’analyser et de décider des actions correctrices avec mise en place de plans d’actions.
Mise à disposition – dans un but de régulation et d’aide à la décision – d’outils adaptés d’Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité « AMDEC ».
Mise à disposition d’un tableau de bord des vulnérabilités (avec indicateurs d’alerte), pour permettre une éventuelle anticipation des risques encourus.
Mise à disposition d’outils de conception assistée d’états statistiques.
Mise à disposition d’outils de lecture des signaux faibles, favorisant une capacité anticipatrice, grâce au choix de périodicités moyennes ou faibles.
Génération (7) d’un dossier de synthèse, à communiquer aux responsables concernés.
Export des résultats vers tout autre système d’information externe.
Mise à disposition d’un module de communication, pour le partage des informations et la production régulière des rapports de suivi.
Mise à disposition d’un module de gestion électronique de documents, pour centraliser documents de projets, plans d’affaires, conventions de partenariat, rapports d’activité, PV de chantiers, photos, plans, schémas, livrables, ainsi que tout autre justificatif.
Mise à disposition d’un module de réclamations et incidents opérationnels.

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  1. Sur la base de critères spécifiques à l’organisme utilisateur. ↩︎
  2. Architecture mono ou multi-utilisateurs. ↩︎
  3. Par valorisation de critères prédéterminés à l’aide d’un référentiel établi avec l’organisme utilisateur. ↩︎
  4. Par acquisition en temps réel (lecture optique ; autres technologies de capteurs). ↩︎
  5. Le nombre de critères est non limitatif. Ces critères sont pondérables, soumis à des valeurs d’échelle et de seuil réglables. ↩︎
  6. Agrégation par niveau de la nomenclature, pour une ou plusieurs périodes, pour un ou plusieurs évaluateurs, pour un ou plusieurs contacts, pour une ou plusieurs organisations, pour un ou plusieurs sites géographiques. ↩︎
  7. Génération semi-automatique grâce à des outils d’aide à la saisie, d’insertion de données techniques et d’intégration de graphiques. ↩︎

Quelques méthodes

Nous mettons à la disposition de nos clients des outils d’évaluation et de suivi, permettant l’accueil de plusieurs modèles, avec des mécanismes de contrôle pour l’atteinte des objectifs.

Les résultats, qui figurent dans les rapports d’évaluation quantitative, tiennent compte des méthodes de calcul choisies par l’utilisateur, dont on peut citer à titre d’exemple :

Moyenne,
Ecart Type,
Variance,
INSA : Indice de Satisfaction,
DRSA : Distance Relative par rapport au Seuil d’Alerte,
DROB : Distance Relative par rapport à l’Objectif,
DRVR : Distance Relative par rapport à la Valeur de Référence.

Ces méthodes participent à la construction d’indicateurs propres à chaque niveau de l’arborescence de la nomenclature.

Les critères, correspondant à l’ensemble des indicateurs intégrés dans Qualiman, sont pondérables, soumis à des valeurs d’échelle et de seuil paramétrables.

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57, rue de la Grange au Loup
44300 Nantes – France

Tél. France : +33 6 62 28 01 25
Tél. Maroc : +212 6 48 29 40 74
Email : a.haile@anered.com

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